Política de Tratamiento de Datos

Tratamos tu información con responsabilidad y transparencia, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Uso responsable

Tu información solo se usa para los fines que autorizaste, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Sin datos sensibles

Keiko Pets no recopila ni utiliza datos sensibles bajo ninguna circunstancia.

No compartimos tu info

Tu información no se comparte con terceros salvo autorización previa y expresa.

Respuesta en 15 días

Atendemos solicitudes de Habeas Data en máximo 15 días hábiles, según lo establece la ley.

Responsable del tratamiento

KEIKO PETS, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 52.970.714-0, con domicilio principal en Bogotá.

www.keikopets.com 314 355 5031

El uso y manejo de datos personales está encaminado al uso responsable de la información de clientes, proveedores, trabajadores y demás personas de quienes Keiko Pets ha obtenido datos de forma legal y voluntaria. La información se recolecta a través de la página web, correo electrónico, llamadas, aplicaciones electrónicas o cualquier medio físico o digital habilitado para tal fin.

Finalidad del tratamiento

Servicio al cliente.
Compartir información de Keiko Pets previamente autorizada para generar relaciones comerciales.
Ofrecer productos y servicios a través de la página web.
Administrar datos para concursos, incentivos, promociones y encuestas.
Control de calidad y mejora del servicio.
Mejorar la confianza y legalidad de nuestra página web.
Todo tratamiento estará relacionado con el objeto social de Keiko Pets.

Derechos del titular

Como titular de sus datos personales tienes derecho a:

1Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
2Conocer, actualizar y rectificar información parcial, inexacta o incompleta.
3Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal que lo impida.
4Solicitar prueba de la autorización otorgada.
5Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Derecho de Habeas Data

Para radicar tu solicitud, suministra la siguiente información:

Nombre completo.
Datos de contacto: dirección física y/o electrónica y teléfonos.
Medios para recibir respuesta a su solicitud.
Motivo(s) y/o hecho(s) que dan lugar al reclamo con descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, revocar, suprimir, acceder). Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo para resolver tu reclamación es de 15 días hábiles desde su recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, se informará la demora y la nueva fecha, la cual no podrá superar 8 días hábiles adicionales. Si se deniega el ejercicio de tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Responsabilidades del titular

Suministrar información personal veraz, completa y actualizada.
Actualizar los datos cada vez que se requiera.
No registrar información falsa, ilegal o amenazadora en el portal.
No utilizar datos para obstruir el funcionamiento del portal de Keiko Pets.
Tramitar consultas, quejas y reclamos en los tiempos establecidos por la ley.
Garantizar el cumplimiento de las normas de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Exoneración de responsabilidad

Keiko Pets no asume responsabilidad cuando no se haya notificado oportunamente la violación de información personal o cuando se compruebe el uso indebido de datos por culpa de un tercero.

Vigencia

Esta política rige a partir del 22 de enero de 2020 con duración indefinida. Los datos se conservarán garantizando el correcto manejo del derecho de Habeas Data y se eliminarán por solicitud expresa del titular o por petición de la autoridad competente.

¿Quieres ejercer tus derechos?

Contáctanos para radicar tu solicitud de Habeas Data.

314 355 5031 keikopets@gmail.com