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No se aceptan devoluciones de productos que han sido destapados, probados, usados, que se haya dañado el empaque y/o que se evidencie mal uso del mismo.
En caso de que la devolución o cambio se dé por causa de Keiko Pets, el cambio se realizara sin ningún costo adicional, pero si es por consecuencia del comprador, se cobrara el costo del domicilio.
Se reembolsará el dinero únicamente cuando definitivamente no haya existencia del producto comprado.
En caso de que el cliente se retracte de la compra no se hará devolución del dinero, pero si se podrá redimir el mismo valor con otros productos de la tienda.
Se harán cambios cuando se evidencie que el producto presente un defecto de fabricación. (No incluye palatabilidad, ni forma, ni tamaño, ni color) en tal caso con el numero del lote del producto se pudieran contactar directamente con el fabricante.
